1. Quel est la mission du site Hady.boutique, qui es tu, que fais tu, que vends tu ?
2. Je suis en Afrique puis je payer avec Orange Money ?
Oui vous pouvez payer avec Orange Money lors de votre inscription au panier d'achat vous recevrez par email la procédure pour commander avec Orange Money, attention vous avez 48h maximum pour valider le paiement, passé ce délai votre commande sera automatiquement annulée!
3. Comment puis-je télécharger la Carte de visite du grossiste que je viens d'acheter ?
Si le paiement a été validé vous avez du recevoir un e-mail de confirmation de commande, si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation merci de vérifier votre dossier COURRIER INDÉSIRABLE ou SPAM de votre boite e-mail.

Ce mail confirme que vous pouvez a présent télécharger votre/vos carte(s), pour cela cliquez sur le lien dans le mail pour retourner sur le site hady.boutique est connectez-vous a votre compte

puis à gauche cliquez sur HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES

Etape 1 telecharger carte

Puis cliquez sur DÉTAILS

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Etape 3 telecharger carte

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4. Comment je vais pouvoir contacter les grossistes ?

Lorsque nous avons rencontré les grossistes nous leur avons demandés quel était le moyen de communication le plus adapté pour eux, vous allez donc trouvez pour la majorité des contacts un numéro de téléphone de ce type +90 (0)531 123 44 55

Aussi nous vous recommandons de les contacter par Whatsapp et donc de saisir le numéro de téléphone de cette manière +90 531 123 44 55 il ne faut donc pas inclure le (0). le code indicatif de la Turquie est +90 et les numéros de téléphone mobile commence par 53... les numéros de téléphones fixe par 21....
Certains ont également indiqués sur leur Cartes de visites leurs comptes Telegram, Instagram et Site internet

5. Quel est le minimum de commande des grossistes en Turquie ?
6. J'ai bien acheté les Cartes de visite sur votre site mais je n'ai toujours rien reçu, pourquoi ?
Si vous avez passé votre commande par Carte Bancaire vous recevez un email instantanément vous confirmant la réussite et suivi d'un deuxième email qui vous envoi les liens des Cartes de Visite à télécharger, si vous n'avez rien reçu soit vous avez fait une erreur dans votre email au moment de l'inscription soit vous devez contrôler votre dossier SPAM ou COURRIER INDESIRABLE si après cela vous ne trouvez toujours pas votre commande contacter par email sales@france-turquie.com.
Pour les commandes passées par Orange Money vous avez reçu un email vous expliquant comment depuis votre mobile envoyer l'argent si vous ne le voyez pas vous devez contrôler votre dossier SPAM ou COURRIER INDESIRABLE si après cela vous ne trouvez toujours pas notre email contacter par email sales@france-turquie.com
7. Le grossiste ne réponds pas à mes messages, que dois-je faire ?

Tout d'abord sachez que les grossistes ne travaillent pas le samedi et dimanche ensuite en Turquie la plupart des Professionnels parlent un peu l'Anglais mais comme dans de nombreux autres pays tout le monde ne parlent pas bien l'anglais parfois même si c'est très rare tout de même je vous rassure, alors nous vous recommandons parfois d'utiliser l'application "Google Traduction" pour un premier contact avec le grossiste cela peut débloquer la communication.

Voici un message que vous pouvez copiez/coller pour établir le premier contact:

Merhaba, sipariş vermek için toptan kataloğa bakmak istiyorum. Teşekkürler

cela signifie en français (Bonjour je souhaiterais voir le catalogue grossiste pour passer une commande. Merci)

8. Dans quel pays les Grossistes Turcs livrent-ils ?
Tous les pays du monde aucune restriction, Europe, USA, Afrique, Asie, Amérique du nord, Amérique du Sud et la planète Mars ;)
9. Qui s'occupe de la livraison depuis la Turquie ?
90% des Grossistes et fournisseurs ont déja des partenariats avec des sociétés de livraison (CARGO) pour vous proposer l'expédition depuis la Turquie directement dans votre pays. En règle général si vous passez une belle commande ils trouveront toujours une solution ne vous inquiétez pas.
10. Pouvez-vous me garantir que les fournisseurs en Turquie sont fiable a 100% ?
Il est normal d'avoir peur lors de sa première commande surtout si on démarre, mais en Turquie vous devez savoir que les grossiste, fournisseurs et usines sont très serieux et n'arnaquent pas les clients car il y a des lois strictes et leurs réputations seraient en jeu au niveau mondial, de peur de faire fuir les clients. Pour le moment je n'ai pas entendu un seul client se faire arnaquer, mais si cela vous arrivez envoyé moi un message sur ma page contact.
11. Quelles sont en moyenne les frais de Douanes ?
Bonjour les frais de douanes sont à régler dans votre pays à réception de la marchandise directement auprès du transporteur, c'est a vous de vous renseignez au préalable auprès des services concernés mais de mémoire cela correspond a la TVA de votre pays. Sinon il n'y a pas au départ de la Turquie de taxes à payer !
12. Comment lancer sa marque en Turquie ?
13. Je suis un particulier, auto-entrepreneur je peux commander quand même ?
oui vous pouvez commander même sans être une entreprise en Turquie aucun problème du moment que vous les payez :) Il n'y a pas de minimum de commande mais il est certain que le grossiste sera moins motivé a vous livrer 5 articles que 50 articles.
14. Finalement je souhaiterais que vous vous occupiez d'organiser mes achats en Turquie, est-ce possible ?

Oui en tant qu'Agent sur place je peux accompagner toutes personnes morales ou entreprises internationales à sourcer leurs produits de A à Z, le service est payant pour cela il suffit de remplir le formulaire en cliquant ici

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